FAQ

1. Wie kann ich meine Online-Einkäufe bezahlen?

Sie können per PayPal und Kreditkarte bezahlen.

2. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail von Wholesalerhinestone.shop Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Bestelldetails an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte drucken Sie Ihre Unterlagen aus und bewahren Sie sie auf. Sollten Sie aus irgendeinem Grund keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, klicken Sie bitte auf „Erneut senden“ oder kontaktieren Sie uns unter service@wholesalerhinestone.shop.

3. Was kann ich tun, wenn ich eine falsche Ware oder ein defektes Produkt erhalten habe?

Sollte Ihre Online-Bestellung einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, prüfen wir, ob Liefer- oder Qualitätsprobleme vorliegen. Kontaktieren Sie uns bitte. Wir holen das Produkt zur Überprüfung ab und helfen Ihnen gerne weiter.

4. Über Zollgebühren

Für alle internationalen Bestellungen fallen Zölle, Steuern und Gebühren an, die von der jeweiligen Landesregierung festgelegt werden. Für detaillierte Informationen zu den mit der Sendung verbundenen Zöllen und Gebühren wenden Sie sich bitte an die Landesregierung.

5. Führt Ihr Unternehmen OEM-Sonderbestellungen aus?

Wir fertigen OEM-Sonderanfertigungen in Ihrem Wunschstil und Ihrer Wunschfarbe. Dies gilt als Sonderanfertigung und kann bis zu einem Monat Lieferzeit haben. Berücksichtigen Sie daher bei Bestellungen für einen besonderen Anlass bitte die Lieferzeit. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

6. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern oder bearbeiten?

Leider können Sie die Bestellinformationen (einschließlich Rechnungs- und Versanddaten, Artikeländerungen, Bestellzusammenlegungen oder das Hinzufügen von Artikeln zur bestehenden Bestellung) nach der Bestellung nicht mehr ändern oder bearbeiten. Sollten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren wollen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von zehn Tagen nach Ihrer Bestellungsbestätigung unsere Mitarbeiter.

7. Versenden Sie an meine Adresse?

Bevor Sie die Bestellung aufgeben, können Sie uns Ihre Adresse mitteilen. Wir werden diese für Sie überprüfen und bestätigen.