FAQ

1. Come posso pagare i miei acquisti online?

Puoi pagare tramite PayPal e carta di credito.

2. Come faccio a sapere se il mio ordine è stato effettuato correttamente?

Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine da Wholesalerhinestone.shop Dopo aver effettuato correttamente l'ordine, l'email con i dettagli dell'ordine ti verrà inviata all'indirizzo email che hai fornito. Ti preghiamo di stamparla e conservarla. Se per qualsiasi motivo non hai ricevuto un'email di conferma, clicca sul pulsante "Reinvia" o contattaci all'indirizzo service@wholesalerhinestone.shop.

3. Cosa posso fare se ho ricevuto la merce sbagliata o un prodotto difettoso?

Se il tuo ordine online contiene un prodotto che presenta un difetto di materiale o di fabbricazione, verificheremo se si è verificato un problema di consegna o se il prodotto presenta un problema di qualità. Contattaci e ritireremo il prodotto per un'ispezione e per fornirti la migliore assistenza.

4. Informazioni sui dazi doganali

Tutti gli ordini internazionali sono soggetti a dazi, tasse e imposte stabiliti dalle autorità locali. Per informazioni dettagliate su dazi e imposte associati alla spedizione, si prega di contattare le autorità locali.

5. La vostra azienda esegue ordini speciali OEM?

Possiamo realizzare ordini OEM speciali per voi nello stile e nel colore desiderati. Questo sarà considerato un ordine speciale e la consegna potrebbe richiedere circa un mese. Pertanto, se ordinate per un'occasione speciale, vi preghiamo di considerare i tempi di consegna. Per maggiori dettagli, non esitate a contattarci.

6. Posso modificare o alterare il mio ordine una volta effettuato?

Ci dispiace informarti che non è possibile modificare o alterare le informazioni dell'ordine (inclusi i dettagli di fatturazione e spedizione, la modifica degli articoli, la combinazione di ordini o l'aggiunta di articoli a un ordine esistente) una volta effettuato. Se insisti nel modificare o annullare l'ordine, ti preghiamo di contattare il nostro staff entro dieci giorni dalla conferma.

7. Spedite al mio indirizzo?

Prima di effettuare l'ordine, puoi comunicarci il tuo indirizzo. Lo verificheremo e te lo confermeremo.