よくある質問

1. オンラインでの購入代金はどのように支払えばよいですか?

PayPalとクレジットカードでお支払いいただけます。

2. 注文が正常に完了したかどうかはどうすればわかりますか?

注文確認メールが届きます Wholesalerhinestone.shop ご注文が完了すると、ご注文の詳細が記載されたメールがご指定のメールアドレスに送信されます。印刷して保管してください。何らかの理由で確認メールが届かない場合は、「再送信」ボタンをクリックするか、下記までご連絡ください。 service@wholesalerhinestone.shop。

3. 間違った商品や不良品が届いた場合はどうすればよいですか?

ご注文いただいた商品に材質または製造上の欠陥がある場合は、配送上の問題か商品自体の品質問題かを確認させていただきます。ご連絡いただければ、商品をお引き取りし、検査の上、より適切なサポートを提供させていただきます。

4. 関税について

すべての海外からのご注文には、現地政府によって定められた関税、税金、手数料が課せられます。発送に関連する関税および手数料の詳細については、現地政府にお問い合わせください。

5. 御社では OEM 特注は承っておりますか?

ご希望のスタイルとカラーでOEMオーダーメイドの製作も可能です。特注品として、納期に約1ヶ月かかる場合がございます。特別な機会にご注文の場合は、納期もご考慮ください。詳しくはお問い合わせください。

6. 注文後に注文内容を変更したり編集することはできますか?

誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後はご注文情報(請求先情報、配送先情報、商品の変更、注文の統合、既存の注文への商品の追加など)の変更・編集はできません。ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、ご注文確定後10日以内にスタッフまでご連絡ください。

7. 私の住所に発送してもらえますか?

ご注文前にご住所をお知らせいただければ、確認させていただきます。