FAQ

1. Hoe kan ik mijn online aankopen betalen?

U kunt betalen via PayPal en Creditcard.

2. Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is geplaatst?

U ontvangt een orderbevestiging per e-mail van Wholesalerhinestone.shop Nadat u uw bestelling succesvol heeft geplaatst. Deze wordt verzonden naar het door u opgegeven e-mailadres en bevat de bestelgegevens. Print deze uit en bewaar uw gegevens. Als u om welke reden dan ook geen bevestigingsmail heeft ontvangen, klik dan op de knop 'Opnieuw verzenden' of neem contact met ons op via service@wholesalerhinestone.shop.

3. Wat kan ik doen als ik een verkeerd artikel of een defect product heb ontvangen?

Als uw online bestelling een product bevat met een materiaal- of productiefout, zullen wij nagaan of er sprake is van problemen met de levering of een kwaliteitsprobleem. Neem contact met ons op en wij halen het product op voor inspectie en betere ondersteuning.

4. Over douanerechten

Alle internationale bestellingen zijn onderworpen aan invoerrechten, belastingen en heffingen zoals vastgesteld door de lokale overheid. Voor gedetailleerde informatie over invoerrechten en heffingen die aan de verzending verbonden zijn, kunt u contact opnemen met de lokale overheid.

5. Verwerkt uw bedrijf ook OEM-speciale bestellingen?

We kunnen speciale OEM-bestellingen voor u maken in de door u gewenste stijl en kleur. Dit wordt beschouwd als een speciale bestelling en de levertijd kan ongeveer een maand zijn. Bestelt u voor een speciale gelegenheid? Houd dan rekening met de levertijd. Neem voor meer informatie contact met ons op.

6. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of bewerken nadat ik deze heb geplaatst?

Helaas moeten we u mededelen dat u de bestelgegevens (waaronder factuur- en verzendgegevens, het wijzigen van artikelen, het combineren van bestellingen of het toevoegen van artikelen aan een bestaande bestelling) niet meer kunt wijzigen of aanpassen nadat deze is geplaatst. Als u uw bestelling toch wilt wijzigen of annuleren, neem dan binnen tien dagen na bevestiging van de bestelling contact op met onze medewerkers.

7. Verzenden jullie naar mijn adres?

Voordat u bestelt, kunt u uw adres doorgeven. Wij controleren en bevestigen het voor u.