Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo pagar mis compras online?

Puedes pagar con PayPal y tarjeta de crédito.

2. ¿Cómo sé si mi pedido se ha realizado correctamente?

Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido de Wholesalerhinestone.shop Una vez realizado su pedido, recibirá la información detallada del pedido en la dirección de correo electrónico que proporcionó. Imprima y conserve sus registros. Si por algún motivo no recibió un correo electrónico de confirmación, haga clic en el botón "Reenviar" o contáctenos en service@wholesalerhinestone.shop.

3. ¿Qué puedo hacer si recibí una mercancía equivocada o un producto defectuoso?

Si su pedido en línea contiene un producto con un defecto de material o de fabricación, confirmaremos si hay algún problema con la entrega o si el producto presenta algún problema de calidad. Contáctenos y lo recogeremos para inspeccionarlo y brindarle una mejor asistencia.

4. Acerca de los derechos de aduana

Todos los pedidos internacionales están sujetos a aranceles, impuestos y tasas según lo determine su gobierno local. Para obtener información detallada sobre los aranceles y tasas asociados al envío, comuníquese con su gobierno local.

5. ¿Su empresa realiza pedidos especiales OEM?

Podemos fabricar pedidos OEM especiales para usted en el estilo y color que desee. Esto se considera un pedido especial y su entrega puede tardar aproximadamente un mes. Por lo tanto, si lo pide para una ocasión especial, tenga en cuenta el plazo de entrega. Para más información, contáctenos.

6. ¿Puedo cambiar o editar mi pedido una vez realizado?

Lamentamos informarle que no podrá cambiar ni editar la información de su pedido (incluidos los datos de facturación y envío, la modificación de artículos, la combinación de pedidos ni la adición de artículos al pedido existente) una vez realizado. Si insiste en cambiar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro personal en un plazo de diez días tras confirmarlo.

7. ¿Hacen envíos a mi dirección?

Antes de realizar el pedido, indíquenos su dirección. La revisaremos y confirmaremos.