Perguntas frequentes

1. Como posso pagar minhas compras online?

Você pode pagar via PayPal e Cartão de Crédito.

2. Como sei se meu pedido foi feito com sucesso?

Você receberá um e-mail de confirmação do pedido de Wholesalerhinestone.shop Após concluir seu pedido com sucesso, ele será enviado para o endereço de e-mail fornecido, contendo informações detalhadas do pedido. Imprima e guarde seus registros. Se, por algum motivo, você não recebeu um e-mail de confirmação, clique no botão reenviar ou entre em contato conosco pelo e-mail service@wholesalerhinestone.shop.

3. O que posso fazer se receber uma mercadoria errada ou um produto com defeito?

Caso seu pedido online contenha um produto com defeito de material ou fabricação, confirmaremos se houve algum problema na entrega ou se o produto apresenta algum problema de qualidade. Entre em contato conosco e retiraremos o produto para inspeção e melhor assistência.

4. Sobre os direitos aduaneiros

Todos os pedidos internacionais estão sujeitos a taxas, impostos e taxas determinados pelo governo local. Para obter informações detalhadas sobre taxas e impostos associados à remessa, entre em contato com o governo local.

5. Sua empresa faz pedidos especiais de OEM?

Podemos fabricar pedidos OEM especiais para você no estilo e cor desejados. Isso será considerado um pedido especial e pode levar cerca de um mês para entrega. Portanto, se você estiver encomendando para uma ocasião especial, leve em consideração o prazo de entrega. Para mais detalhes, entre em contato conosco.

6. Posso alterar ou editar meu pedido depois que ele for feito?

Lamentamos informar que não é possível alterar ou editar as informações do pedido (incluindo detalhes de cobrança e envio, alteração de itens, combinação de pedidos ou adição de itens ao pedido existente) após a sua realização. Caso insista em alterar ou cancelar o seu pedido, entre em contato com nossa equipe em até dez dias após a confirmação do pedido.

7. Vocês enviam para o meu endereço?

Antes de fazer o pedido, você pode nos informar seu endereço. Nós o verificaremos e confirmaremos para você.