Часто задаваемые вопросы

1. Как я могу оплатить покупки в Интернете?

Вы можете оплатить через PayPal и кредитную карту.

2. Как узнать, что мой заказ успешно оформлен?

Вы получите электронное письмо с подтверждением заказа от Wholesalerhinestone.shop после того, как вы успешно разместили свой заказ. Содержащий подробную информацию о заказе, он будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, распечатайте и сохраните ваши записи. Если вы не получили письмо с подтверждением по какой-либо причине, нажмите кнопку «Отправить повторно» или свяжитесь с нами по адресу service@wholesalerhinestone.shop.

3. Что делать, если я получил не тот товар или бракованный продукт?

Если ваш онлайн-заказ содержит продукт, который имеет дефект материала или производства, мы подтвердим, есть ли какие-либо проблемы с доставкой или проблема качества продукта. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы заберем продукт для проверки и лучшей помощи.

4. О таможенной пошлине

Все международные заказы облагаются пошлинами, налогами и сборами, установленными местным правительством. Для получения подробной информации о пошлинах и сборах, связанных с отправкой, свяжитесь с местным правительством.

5. Выполняет ли ваша компания специальные OEM-заказы?

Мы можем изготовить для вас специальные OEM-заказы в желаемом вами стиле и цвете. Это будет считаться специальным заказом и может занять около месяца для доставки. Поэтому, если вы заказываете его для особого случая, пожалуйста, примите во внимание время доставки. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами.

6. Могу ли я изменить или отредактировать свой заказ после его размещения?

С сожалением сообщаем вам, что вы не можете изменить или отредактировать информацию о заказе (включая данные по выставлению счетов и доставке, изменение позиций, объединение заказов или добавление позиций в существующий заказ) после его размещения. Если вы настаиваете на изменении или отмене вашего заказа, свяжитесь с нашими сотрудниками в течение десяти дней после подтверждения заказа.

7. Осуществляете ли вы доставку на мой адрес?

Прежде чем сделать заказ, вы можете сообщить нам свой адрес. Мы проверим и подтвердим его для вас.